Règlement du programme

1. L'organisateur

Le programme de parrainage est proposé par Tournez Ménage, société de nettoyage d'immeubles et de bureaux à Paris et en Île-de-France, joignable au 07 56 92 78 14 ou à martin@tournezmenage.fr. Il n'est pas limité dans le temps : Tournez Ménage peut le modifier ou y mettre fin à tout moment, sans remettre en cause les cartes cadeaux déjà acquises.

2. Qui peut devenir parrain

Le programme s'adresse aux particuliers : copropriétaires, locataires, membres d'un conseil syndical, voisins, amis. Il suffit de créer son espace parrain sur tournezmenage.fr/parrainage, ou d'accepter l'invitation envoyée par notre équipe.

Ne peuvent pas participer :

• les syndics professionnels et leurs collaborateurs ;
• les salariés de Tournez Ménage et les membres de leur foyer ;

Un parrain peut recommander une copropriété dans laquelle il est lui-même propriétaire, par exemple un client d'un immeuble qui possède un logement dans un autre.

3. Ce qu'est un parrainage

Un parrainage, c'est une copropriété (ou une entreprise) que vous nous recommandez, de deux façons : en partageant votre lien personnel, par lequel votre contact demande son devis, ou en nous transmettant ses coordonnées depuis votre espace. Dans ce second cas, nous contactons la personne une seule fois, de votre part, pour lui proposer une visite gratuite ; si elle ne souhaite pas donner suite, nous n'insistons pas.

Si la copropriété recommandée est déjà en discussion avec nous (demande de devis en cours, visite déjà faite) ou déjà cliente, le parrainage est examiné au cas par cas par notre équipe, qui vous informe de sa décision.

4. La carte cadeau

Vous recevez une carte cadeau pour chaque copropriété recommandée qui signe un contrat régulier de nettoyage ou de gestion des déchets avec Tournez Ménage :

• 50 € pour chacune de vos deux premières copropriétés signées ;
• 100 € pour chaque copropriété signée à partir de la troisième, sans limite de nombre.

Le montant se fige au moment de la signature. Les prestations ponctuelles (remise en état, nettoyage après travaux, intervention unique) n'ouvrent pas droit à une carte.

Dès la signature, vous choisissez dans votre espace l'enseigne de votre carte : n'importe quelle enseigne qui vend des cartes cadeaux en ligne, et vous pouvez répartir le montant entre plusieurs enseignes. La carte vous est envoyée par email dans les 30 jours qui suivent votre choix. Elle ne peut être ni échangée contre de l'argent, ni cédée à une autre personne.

5. Votre espace parrain

Votre espace vous permet de suivre chaque parrainage (en cours, devis envoyé, gagné, carte envoyée, perdu), de partager votre lien, de nous transmettre un contact, de choisir vos cartes et de gérer vos coordonnées. Les montants des devis envoyés aux copropriétés restent confidentiels et ne vous sont jamais communiqués.

Vous pouvez supprimer votre espace à tout moment depuis « Mon compte ». Un parrainage obtenu de façon trompeuse (fausses coordonnées, auto-parrainage, personne non consentante) est annulé et peut entraîner la fermeture de l'espace.

6. Vos données personnelles

Tournez Ménage traite vos données (nom, prénom, email, téléphone, adresse postale) et celles des personnes que vous recommandez (nom, prénom, email, téléphone, adresse de la copropriété) dans le seul but de faire fonctionner le programme : rattacher une demande de devis à son parrain, contacter la personne recommandée, calculer et envoyer les cartes cadeaux.

Ces données sont conservées pendant la durée de votre participation, puis trois ans après votre dernier parrainage ou la suppression de votre espace, sauf obligation légale plus longue (justificatifs comptables des cartes envoyées). Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, hormis nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) qui agissent sur nos instructions.

La personne que vous recommandez est informée, lors de notre premier contact, que ses coordonnées nous ont été transmises par vous dans le cadre du programme, et peut s'opposer à tout nouveau contact en répondant simplement à cet email.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, et du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour l'exercer, écrivez à martin@tournezmenage.fr. Pour le reste, notre politique de confidentialité s'applique.